Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

Countrysteel, Industrielaan 26, 3925 BE Scherpenzeel. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82841020. Voor vragen over deze verklaring of over uw gegevens kunt u mailen naar info@countrysteel.nl of bellen naar 06 3718 0268.

Welke gegevens we verwerken

Als u het contactformulier invult, ontvangen wij de gegevens die u daar zelf in zet: uw naam, uw e-mailadres, eventueel uw telefoonnummer en uw bericht. Meer vragen we niet, en er wordt niets bijgehouden over uw bezoek aan andere websites.

Waarvoor we ze gebruiken

Uitsluitend om uw aanvraag te behandelen: om contact met u op te nemen, een adviesgesprek in te plannen en een eventuele opdracht uit te voeren. Uw gegevens worden niet gebruikt voor advertentiedoeleinden en niet verkocht of verhuurd.

Vastlegging van aanvragen

Een aanvraag komt bij ons binnen per e-mail. Daarnaast houden we van elke aanvraag een administratieve aantekening bij in ons leadoverzicht: de datum, de naam, uit welk formulier de aanvraag kwam en een korte samenvatting van de vraag. Uw e-mailadres, telefoonnummer en de volledige berichttekst worden daarin niet opgeslagen.

Hoe lang we ze bewaren

Gegevens uit een aanvraag bewaren we zolang dat nodig is om uw vraag te behandelen en een eventuele opdracht af te ronden. Leidt het contact tot een opdracht, dan bewaren we de administratie zo lang als de wet ons verplicht. Daarna verwijderen we de gegevens.

Met wie we ze delen

Onze website en onze e-mail draaien bij onze hostingpartij. Voor het bijhouden van het leadoverzicht gebruiken we een beveiligde omgeving van Fraanje Marketing. Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over vertrouwelijkheid en beveiliging. Als u toestemming geeft voor analytische cookies, verwerken Google Analytics en Microsoft Clarity daarnaast gegevens over websitegebruik. Verder verstrekken we uw gegevens alleen waar dit noodzakelijk is voor de genoemde doeleinden of wettelijk verplicht.

Beveiliging

De website werkt volledig over een beveiligde verbinding (https). Gegevens uit het formulier worden versleuteld verzonden en de toegang tot ons leadoverzicht is met een sleutel afgeschermd.

Uw rechten

U mag ons vragen om inzage in de gegevens die wij van u hebben, om correctie of verwijdering, en om beperking van de verwerking. Ook kunt u bezwaar maken. Een verzoek kunt u mailen naar info@countrysteel.nl; we reageren binnen vier weken. Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Meten van websitegebruik

Wij gebruiken Google Analytics om te zien welke pagina's worden bekeken. Met Microsoft Clarity analyseren we na toestemming klikken, scrollgedrag, heatmaps en afgeschermde sessieopnames. Microsoft ontvangt daarvoor gegevens over het websitegebruik. Daarnaast houden we met een eigen, anonieme meetmethode van ons dashboard bij hoeveel bezoekers er komen, welke pagina's populair zijn en via welke weg bezoekers binnenkomen. Al deze analysetools laden of activeren we alleen als u daarvoor in de cookiebanner toestemming geeft.

Bij die eigen meetmethode bewaart uw browser een willekeurig bezoekersnummer en een sessienummer in de lokale opslag. Het bezoekersnummer wordt door uw eigen browser gemaakt, is niet tot u te herleiden en wordt na dertien maanden vervangen. Er wordt geen IP-adres opgeslagen, er wordt niet aan vingerafdrukherkenning gedaan en er worden geen gegevens over uw apparaat of browser vastgelegd. Trekt u uw toestemming in, dan stoppen we de eigen metingen en worden die nummers uit uw browser verwijderd. Als Clarity al actief is, herladen we de pagina om de registratie te beëindigen. Meer daarover staat in de cookieverklaring.

Wijzigingen

Als deze verklaring verandert, passen we deze pagina aan. Bij ingrijpende wijzigingen vermelden we dat duidelijk op de website.